นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท กล่องพัสดุเฮงเฮง จำกัด เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0105559103666 ที่อยู่ 204/130 ซ.อนามัยงามเจริญ 31 แขวงท่าข้าม เขตบางขุนเทียน กรุงเทพมหานคร 10150 เป็นผู้รับผิดชอบข้อมูลที่บริษัทเก็บและใช้ในการติดต่อและให้บริการลูกค้า

ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลผ่าน LINE OA @ibox2you โทร 02-077-7492 หรือส่งหนังสือมายังที่อยู่บริษัท โดยระบุว่า “คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล”

2. ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและวัตถุประสงค์

• ข้อมูลติดต่อและจัดส่ง: ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ และข้อความที่ลูกค้าแจ้ง ใช้ตอบคำถาม จัดทำรายการสั่งซื้อ และส่งมอบสินค้า
• ข้อมูลธุรกรรม: รายการสินค้า จำนวน ยอดชำระ และหลักฐานการชำระเงิน ใช้ตรวจสอบคำสั่งซื้อและประสานงานเมื่อเกิดปัญหา
• ข้อมูลเอกสารภาษี: ชื่อ ที่อยู่ และเลขประจำตัวผู้เสียภาษีที่แจ้งเพื่อออกเอกสาร ใช้ตามวัตถุประสงค์ด้านบัญชีและภาษี
• ข้อมูลทางเทคนิค: การเข้าใช้งานเว็บไซต์อาจมีข้อมูล IP เบราว์เซอร์ เวลาเข้าชม และบันทึกระบบ เพื่อการทำงานและความปลอดภัยของเว็บไซต์

หน้าเว็บไซต์ปัจจุบันไม่ต้องสมัครสมาชิกหรือใช้ตะกร้าสินค้าเพื่อสอบถามสั่งซื้อ กรุณาส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น ไม่ส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลอ่อนไหวผ่านแชท หากแจ้งข้อมูลผู้รับแทน ควรแจ้งให้บุคคลนั้นทราบก่อน

ฐานในการประมวลผล

ข้อมูลสำหรับตอบคำขอก่อนซื้อและดำเนินคำสั่งซื้อเกี่ยวข้องกับการดำเนินการก่อนทำสัญญาหรือปฏิบัติตามสัญญา ข้อมูลบัญชีและภาษีเกี่ยวข้องกับหน้าที่ตามกฎหมาย ส่วนการดูแลความปลอดภัยและป้องกันการทุจริตต้องพิจารณาความจำเป็นและสิทธิของเจ้าของข้อมูล หากกิจกรรมใดจำเป็นต้องอาศัยความยินยอม ต้องแจ้งและขอความยินยอมแยกตามวัตถุประสงค์นั้น

หากไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นต่อการจัดส่งหรือออกเอกสาร บริษัทอาจไม่สามารถดำเนินการส่วนดังกล่าวได้ แต่ยังสามารถดูข้อมูลสินค้าบนเว็บไซต์ได้

3. การเปิดเผยและระยะเวลาเก็บรักษา

ข้อมูลที่จำเป็นต่อการส่งมอบสินค้าอาจส่งให้ผู้ขนส่ง เช่น ชื่อผู้รับ เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่ ข้อมูลอาจเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการระบบ ผู้ให้บริการด้านบัญชี หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย ตามความจำเป็นของงานนั้น

การทำงานของแอปกล่องพัสดุเฮงเฮง

ผู้ใช้ทั่วไปที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบสามารถบันทึกรายการโปรด ที่อยู่จัดส่ง พิกัด และข้อมูลใบกำกับภาษีไว้ในพื้นที่ส่วนตัวของแอปบนอุปกรณ์นั้น ข้อมูลชุดนี้ไม่ซิงก์ ไม่รวมกับบัญชีสมาชิก และผู้ใช้ล้างได้จากเมนูจัดการข้อมูลในเครื่อง

เมื่อผู้ใช้เลือกเข้าสู่ระบบด้วย Google แอปส่งรหัสยืนยันของ Google ไปตรวจสอบกับเซิร์ฟเวอร์ และบันทึกตัวระบุบัญชี Google อีเมล ชื่อที่แสดง รูปโปรไฟล์ ข้อมูลเซสชันและอุปกรณ์ เพื่อสร้างและรักษาบัญชีสมาชิก แอปบันทึกรหัสสินค้าที่ถูกใจ รวมถึงชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่ พิกัดที่ผู้ใช้เลือก และข้อมูลใบกำกับภาษีที่ผู้ใช้กรอกไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท เพื่อให้เรียกใช้และแก้ไขข้อมูลเดิมได้เมื่อเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์อื่น ข้อมูลของผู้ใช้ทั่วไปในเครื่องจะไม่ถูกนำไปรวมกับบัญชีสมาชิกโดยอัตโนมัติ

สำหรับผู้ใช้ทั่วไป แอปส่งรหัสสินค้า จำนวนแพ็ค และเรทราคาที่เลือกไปยัง ibox2you.com เพื่อคำนวณใบประเมินราคา โดยไม่สร้างคำสั่งซื้อและไม่แนบข้อมูลผู้รับหรือข้อมูลภาษีในคำขอคำนวณ ประวัติใบประเมิน สินค้าที่ดูล่าสุด รายการเปรียบเทียบ และตะกร้าผู้ใช้ทั่วไปเก็บในอุปกรณ์ ส่วนตะกร้าของสมาชิกส่งรหัสสินค้าและจำนวนแพ็คไปเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ผ่านบัญชีที่ยืนยันตัวตน และมีสำเนาในเครื่องแยกตามบัญชีเพื่ออัปเดตตะกร้าเมื่อกลับมาใช้งาน การคำนวณค่าจัดส่งใช้ที่อยู่จัดส่งที่สมาชิกเลือกเป็นค่าเริ่มต้น โดยแสดงข้อมูลภาษีที่เลือกไว้ในหน้าสรุป แอปสามารถอ่านประวัติการสั่งซื้อของบัญชีสมาชิกจากเซิร์ฟเวอร์ การรับส่งข้อมูลกับ ibox2you.com ใช้ HTTPS

ผู้ใช้สามารถเลื่อนแผนที่และเลือกพิกัดเองโดยไม่อนุญาตตำแหน่งอุปกรณ์ได้ หากกดปุ่มค้นหาตำแหน่งปัจจุบัน แอปจะขอสิทธิ์ตำแหน่งโดยประมาณหรือตำแหน่งที่แม่นยำ เพื่อแสดงจุดปัจจุบันและช่วยเลือกพิกัดเฉพาะขณะใช้หน้าจอนี้ ไม่ติดตามตำแหน่งในเบื้องหลัง และหยุดขอตำแหน่งเมื่อปิดหรือออกจากหน้าจอหรือครบเวลาที่กำหนด การค้นหาตำแหน่งไม่บันทึกที่อยู่หรือแก้ข้อมูลออเดอร์อัตโนมัติ ผู้ใช้ต้องเลือกพิกัดและยืนยันบันทึกเอง และสามารถถอนสิทธิ์ตำแหน่งได้ในการตั้งค่า Android

แอปรุ่น 0.8.3 เป็นต้นไปใช้ Google Maps SDK for Android เพื่อแสดงแผนที่ เมื่อใช้งานแผนที่ SDK ส่งข้อมูลให้ Google ได้แก่ IP ข้อมูลระบบปฏิบัติการและรุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชัน SDK ตัวระบุ SDK แบบนามแฝง ข้อมูลคำขอ บันทึกการขัดข้องและการวินิจฉัย รวมถึงการใช้งานแผนที่ เช่น การเลื่อนและซูม เพื่อให้บริการแผนที่ วิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงคุณภาพบริการ บริเวณแผนที่ที่ร้องขออาจอยู่ใกล้ตำแหน่งปัจจุบันเมื่อผู้ใช้เลือกใช้ฟังก์ชันดังกล่าว แอปไม่ส่งชื่อ เบอร์โทร หรือข้อมูลภาษีให้ Google Maps SDK แอปรุ่นก่อนหน้าอาจโหลดภาพแผนที่จาก OpenStreetMap หรือ Esri ซึ่งได้รับ IP และบริเวณแผนที่ที่ร้องขอ อ่านรายละเอียดที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google พิกัดที่ยืนยันบันทึกเก็บในเครื่องสำหรับผู้ใช้ทั่วไป หรือเก็บกับบัญชีบนเซิร์ฟเวอร์สำหรับสมาชิก พนักงานที่มีสิทธิ์สามารถดูข้อมูลจัดส่งที่จำเป็นและยืนยันแก้พิกัดจุดส่งของออเดอร์บนเซิร์ฟเวอร์ เมื่อเลือกเปิด Google Maps เพื่อนำทาง แอปจะส่งพิกัดปลายทางให้ Google Maps ตามการกระทำของผู้ใช้

งานแพ็คห่อสำหรับพนักงานที่ได้รับสิทธิ์ให้ถ่ายหรือเลือกรูป ตรวจภาพตัวอย่าง และยืนยันว่าบังชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร และบาร์โค้ดที่ระบุลูกค้าแล้วก่อนบันทึก ระบบไม่บังข้อมูลในภาพให้อัตโนมัติ การเพิ่มห่อหรือเปลี่ยนรูปส่งรูป JPEG ผ่าน HTTPS ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท และการเพิ่มห่อบันทึกน้ำหนักด้วย เพื่อบันทึกและตรวจสอบงานแพ็ค โดยเชื่อมโยงกับคำสั่งซื้อ ห่อ และบัญชีสมาชิกกับพนักงานผู้บันทึก ผู้ที่มีลิงก์รูปปัจจุบันสามารถเปิดดูรูปได้ เมื่อเปลี่ยนรูปหรือนำห่อออก ลิงก์รูปเดิมจะไม่แสดงรูปนั้น แต่ระบบยังเก็บภาพเดิมที่บันทึก ข้อมูลห่อ และประวัติการเปลี่ยนแปลงไว้เพื่อการตรวจสอบและกู้คืน

ใบเสนอราคาและใบสั่งซื้อที่ตัวแทนสร้างในระบบตัวแทนจัดเก็บและเรียกดูจากเซิร์ฟเวอร์ เมื่อตัวแทนเลือกแชร์ใบเสนอราคาหรือใบสั่งซื้อให้ลูกค้า ระบบสร้างลิงก์เอกสารบน boxstore.app ผู้ที่มีลิงก์ที่ยังใช้งานได้สามารถเปิดดูข้อมูลในเอกสาร เช่น ชื่อร้าน รายการสินค้า และยอดเงิน สำหรับใบสั่งซื้อ ข้อมูลผู้รับแสดงชื่อและเบอร์โทรที่ผ่านการปกปิด และที่อยู่จัดส่งเต็ม เมื่อลิงก์หมดอายุหรือถูกยกเลิกจะใช้ลิงก์นั้นเปิดเอกสารไม่ได้ แต่การยกเลิกลิงก์ไม่ได้ลบเอกสารที่จัดเก็บในระบบ

ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบสามารถเพิ่ม แก้ไข หรือลบที่อยู่และข้อมูลภาษี ลบรายการโปรด และออกจากระบบเพื่อเพิกถอนเซสชันได้ภายในแอป หากต้องการขอลบบัญชีหรือข้อมูลอื่นบนเซิร์ฟเวอร์ ให้ติดต่อผ่านช่องทางในหัวข้อ 5 โดยบริษัทอาจตรวจสอบตัวตนและอาจต้องเก็บข้อมูลบางส่วนตามหน้าที่ทางกฎหมายหรือเพื่อจัดการข้อเรียกร้อง

ระยะเวลาเก็บรักษาขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ ประเภทข้อมูล หน้าที่ตามกฎหมาย และความจำเป็นในการจัดการข้อเรียกร้อง ไม่ควรเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น เมื่อหมดเหตุในการเก็บรักษาต้องพิจารณาลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ โดยคำนึงถึงข้อกำหนดการเก็บเอกสารที่ยังมีผล

4. คุกกี้และบริการภายนอก

เว็บไซต์มีการใช้ทรัพยากรภายนอก เช่น แบบอักษรจาก Google และในสภาพแวดล้อมเว็บไซต์จริงมี Google Tag Manager สำหรับจัดการแท็ก การเก็บข้อมูลของแท็กขึ้นอยู่กับการตั้งค่าที่เปิดใช้งาน จึงไม่อาจถือว่าเว็บไซต์ไม่เก็บข้อมูลเพียงเพราะไม่ได้สมัครสมาชิก

ในหน้าเนื้อหาบทความ เว็บไซต์อาจใช้ Google AdSense เพื่อแสดงและวัดผลโฆษณา Google และพาร์ทเนอร์อาจใช้คุกกี้ ตัวระบุอุปกรณ์ หรือข้อมูลการใช้งานเพื่อเลือก แสดง วัดผล และรักษาความปลอดภัยของโฆษณา ตามการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและกฎหมายที่ใช้บังคับ คุณสามารถอ่านรายละเอียดได้ที่ วิธีที่ Google ใช้ข้อมูลสำหรับการโฆษณา

คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจกระทบการทำงานของเว็บไซต์ การตั้งค่าเบราว์เซอร์ไม่ใช่สิ่งทดแทนการขอความยินยอมของเว็บไซต์สำหรับกิจกรรมที่ต้องอาศัยความยินยอม

เมื่อเลือกเปิด LINE, Facebook, Google Maps หรือเว็บไซต์ผู้ขนส่ง การใช้งานบริการนั้นอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการด้วย ผู้ให้บริการภายนอกอาจประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ โปรดอ่านนโยบายของบริการก่อนส่งข้อมูลเพิ่มเติม

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นตามกฎหมาย คุณอาจขอเข้าถึงหรือรับสำเนาข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูล ขอให้ลบหรือระงับการใช้ คัดค้านการประมวลผล ขอรับหรือโอนย้ายข้อมูลในกรณีที่กฎหมายกำหนด และถอนความยินยอมสำหรับกิจกรรมที่ใช้ฐานความยินยอมได้ การถอนความยินยอมไม่กระทบการประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนถอน

แจ้งคำขอพร้อมช่องทางติดต่อกลับผ่าน ช่องทางติดต่อบริษัท บริษัทอาจต้องตรวจสอบตัวตนตามความจำเป็นเพื่อป้องกันการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่น การพิจารณาคำขอเป็นไปตามเงื่อนไขและระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และคุณมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

6. การปรับปรุงนโยบาย

หากเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์หรือแนวทางจัดการข้อมูล ต้องพิจารณาการแจ้งให้ทราบและการขอความยินยอมเพิ่มเติมตามที่กฎหมายกำหนด การแก้ไขข้อความในหน้านี้เพียงอย่างเดียวไม่ถือเป็นความยินยอมใหม่ของคุณ